Política de privacidade

1. Controlador dos dados

Esta política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela Jacaranda Panda Ltda (CNPJ 61.226.196/0001-21), operando como Belo Artisan Supply, controladora dos dados coletados através de belosupply.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF.
• Dados de entrega: endereço, CEP, complemento.
• Dados de pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento (processado pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão).
• Dados da conta (opcional): ao criar uma conta em belosupply.com.br/conta, também registramos a data de nascimento (contas apenas para maiores de 18 anos), suas preferências de produtos e se você aceita receber ofertas. Contas empresariais incluem CNPJ, razão social, endereço e atividade (consultados na base pública da Receita Federal), tipo de negócio e volume estimado de compras.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, interações com o site, coletados via cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 5).

3. Finalidade do tratamento

• Processar pedidos, pagamentos e emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e);
• Organizar entrega e comunicação sobre o status do pedido;
• Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail;
• Manter sua conta: acesso por código enviado ao seu e-mail, histórico de pedidos e notas fiscais, análise e aprovação de contas empresariais e aplicação de preços e descontos de conta;
• Envio de ofertas por e-mail e WhatsApp, somente se você aceitar (você pode cancelar a qualquer momento);
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Melhoria do site e mensuração de campanhas de marketing, mediante consentimento.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores estritamente necessários à operação da loja:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix, cartão);
• Focus NFe — emissão de nota fiscal eletrônica junto à SEFAZ;
• ERPNext (sistema interno de gestão) — registro de pedidos, clientes, contas e estoque;
• BrasilAPI — consulta pública do CNPJ informado na abertura de conta empresarial;
• Google (Gmail) — envio dos e-mails da conta (código de acesso, aprovação);
• Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram) — métricas de audiência e campanhas, somente após consentimento no banner de cookies.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

• Essenciais: preferências locais (idioma, carrinho, consentimento) e, se você entrar na sua conta, um cookie de sessão seguro (válido por até 30 dias, apagado ao sair) — sempre ativos, necessários ao funcionamento do site.
• Analytics e marketing: Google Analytics (GA4) e Meta Pixel — carregados apenas após você clicar em "Aceitar" no banner de cookies. Se você escolher "Só essenciais", essas tags não são carregadas.

6. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e mediante contato com contato@belosupply.com.br:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais (ex.: notas fiscais emitidas) são retidos pelo prazo exigido pela legislação, mesmo após solicitação de eliminação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — esse processamento é feito diretamente pelo Mercado Pago.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, incluindo o prazo legal de guarda de documentos fiscais e contábeis.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para contato@belosupply.com.br ou pelo WhatsApp +55 31 99911-9835.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Última atualização: 5 de outubro de 2026.